Teklif yazımı asansör firmasının en yetersiz değerlendirilen iş süreci
Asansör firmalarının çoğunda teklif şu şekilde hazırlanır: bir Word belgesi açılır, eski tekliften benzer bir tane bulunur, kopyalanır, fiyatlar güncellenir, müşteriye e-posta ile gönderilir. Bu süreç 30-60 dakika sürer, hatalı fiyatla çıkma riski yüksektir, müşteriye giden teklifin marka kalitesi düşüktür.
LiftGrid teklif modülü bu süreci 3-5 dakikaya indirir: hizmet katalogunuz hazır, kalemleri seçersiniz, fiyatlar otomatik, KDV otomatik, geçerlilik süresi standart. Markalı PDF anında üretilir, müşteriye WhatsApp veya e-posta ile gider.
Markalı teklif: ilk izlenim, satış sürecinin %50’si
Bina yöneticisi yönetim toplantısında 3-4 firma teklifini yan yana koyduğunda, görsel olarak en profesyonel olan en güvenilir algılanır. LiftGrid teklif şablonu logo, firma bilgileri, vergi numarası, IBAN, sözleşme şartları, garanti süreleri, ödeme koşulları — hepsini standart düzende sunar.
Teklif başlığında teklif no, tarih, geçerlilik süresi (15-30 gün) açıkça yazılır. Kalem tablosu açıklama / adet / birim fiyat / KDV / tutar düzeninde — müşterinin matematiği görmesini sağlar. Toplamlar üç satırda: KDV hariç, KDV tutarı, KDV dahil toplam.
Okundu takibi: teklif gönderdik, açtı mı?
E-posta gönderildiğinde "açıldı" bilgisi, WhatsApp’ta ise "iletildi/okundu" durumu takip edilir. Teklif PDF müşteri tarafından açıldığında, hangi sayfayı kaç saniye gördü gibi detaylar da kayıt altına alınır. Bu veri satış takibinde kullanılır.
Örnek senaryo: teklif gönderilen 10 müşteriden 7’si 24 saat içinde açtı, 3’ü hâlâ açmadı. Açmayanlara 48 saat sonra otomatik hatırlatma WhatsApp mesajı gider. Açanlardan 4’ü teklifin kalem tablosunda 30 saniyeden fazla zaman geçirdi — bu 4 müşteri yüksek değerlendirme aşamasındadır, satış sorumlusu öncelikli aramalı.
E-imza: müşteri parmağıyla imzalar, sözleşme aktif olur
Müşteri PDF tekliften memnunsa, e-posta veya WhatsApp linkindeki "Onayla" butonuna tıklar. Açılan ekranda parmakla imza atar, ad-soyad yazar. Onay anlık kayıt altına alınır; saat, IP, cihaz bilgisi denetlenebilir delil olarak saklanır.
Türk Borçlar Kanunu açısından elektronik imza geçerliliği konusunda mali müşaviriniz ve avukatınızla danışmanız önerilir. LiftGrid teknik altyapıyı sağlar (imza alma, zaman damgası, IP kaydı); hukuki çerçeve kendi sözleşmeniz şartlarına bağlıdır.
Teklif → sözleşme → fatura tek tıkla
E-imzayla onaylanan teklif aynı dakika içinde "aktif sözleşme" durumuna geçer. Sözleşme şartları teklifteki kalemlerden otomatik üretilir; periyodik bakım tarihleri takvime düşer; ilk fatura kalemleri kuyruğa eklenir.
Bu zincir geleneksel akışı (teklif imzalı → bir kişi sözleşmeyi ayrı oluşturur → sözleşme imzaya gider → sözleşme onaylanınca fatura sürecine girer) tamamen ortadan kaldırır. Ortalama 7-14 günlük müşteri onboarding süreci 2-3 saate iner.