Saha ekibi için telefon: en gerçek araç, en az kullanılan
Asansör firmalarında yaygın gerçek: teknisyen sahadayken cebinde telefon vardır ama çoğu firma o telefonu sadece WhatsApp + arama için kullanır. Sahada yapılan işin kaydı ya kâğıt servis formuna yazılır (sonra ofise tarama gerekir) ya da hiç tutulmaz (riskli). Telefonu gerçek bir iş aracına çevirmek, asansör firması operasyonunu dönüştürür.
LiftGrid mobil uygulaması iOS ve Android için sade, hızlı, çevrimdışı çalışan bir saha aracıdır. Teknisyen sabah uygulamayı açar, günlük iş listesini görür — sıralanmış, en yakın binadan başlayan, müşteri telefonu açık. Her iş için bakım kontrol formu, fotoğraf ekleme, imza alma, parça kaydı tek ekranda.
Çevrimdışı çalışma neden hayati?
Asansör makine dairelerinin çoğu çatı arasında ya da bodrum katında. GSM sinyali sıklıkla 1 çubuk ya da hiç. WiFi yok. Yine de teknisyen orada bakım yapması gerekir, sonuçları kaydetmesi gerekir.
LiftGrid mobil uygulaması veri yerel olarak saklar. Bakım formu doldurur, fotoğraf çeker, imza alır — hepsi telefonun belleğinde durur. Teknisyen makine dairesinden çıkıp sinyal aldığında uygulama otomatik senkronize olur. Ofiste arada hiçbir şey kaybolmaz; sahada hiç bekleme yok.
Fotoğraf kanıtı: anlaşmazlık çözümünün en güçlü aracı
Bir bina yönetimi "kapı sensörü değişmedi" dediğinde, "bizde fotoğraf var" demek tartışmayı sonlandırır. LiftGrid mobil uygulaması fotoğraf ekleme özelliği şu durumları kanıtlamak için tasarlandı: değişmeden önce parçanın durumu, değişimden sonra parçanın durumu, riskli bulgular (örn. paslanmış halat, çatlamış cam), müşteri yetkilisinin imzası anında.
Fotoğraflar otomatik olarak ilgili iş emrine veya bakım kaydına bağlanır. Yıllar sonra "2024 Mart’ta bu asansörde ne yapmıştık" sorusu sorulduğunda metin + fotoğraf birlikte ekrana gelir.
Dijital imza: hukuki dayanağı olan, hızlı, profesyonel
Müşteri yetkilisinin parmak imzası ekranda alınır. Aynı zamanda saat ve GPS koordinatı kaydedilir — "bu imza şu tarihte, şu konumda alındı" delili otomatik. PDF servis raporu üretildiğinde imza alanında bu bilgiler görünür.
Bu yöntem hem teknisyenin kâğıtla uğraşmasını ortadan kaldırır, hem de bina yönetiminin "imzalamadım" iddiasını net şekilde önler. Türk Borçlar Kanunu bağlamında elektronik imza süreçleri için uygunluk açısından mali müşaviriniz ve avukatınızla danışmanız önerilir; LiftGrid teknik altyapıyı sağlar.
GPS bazlı saha takibi: zaman damgalı kayıt + verimlilik analizi
Teknisyen iş emrini "başlat" ettiğinde GPS konumu kaydedilir; "tamamla" ettiğinde tekrar kaydedilir. Bu iki noktadan sahada geçirilen süre kesin olarak ölçülür. Aylık verimlilik raporlarında her teknisyenin saha süresi, yol süresi, ortalama iş başına dakika gibi metrikler otomatik çıkar.
Önemli not: bu GPS verisi performans ölçümü içindir; teknisyenin özel konumunu iş saatleri dışında takip etmez ve KVKK uyumlu şekilde 90 gün sonra anonimleştirilir.