Profesyonel teklif, ortalama 2.3 katı tahsilat oranı sağlar
Asansör firmalarıyla yapılan görüşmelerde tekrar eden bir veri: aynı parça değişimi için "WhatsApp mesajı ile fiyat verme" oranı ortalama %30 tahsilat dönüşümü, "imzalı teklif formu ile fiyat verme" oranı %70 dönüşüm gösteriyor. Aradaki fark, kâğıdın resmiyetinden değil, kararın daha "yönetim toplantısında okunabilir" hale gelmesinden kaynaklanıyor.
Apartman yönetimi, telefonda söylenen rakamı diğer üyelere aktarırken bilgi kayboluyor. PDF teklif ise dağıtılıyor, kurul okuyor, onay süreci hızlanıyor. Bu yüzden ufak işler için bile yazılı teklif vermek pratik bir kazanç.
Teklif hazırlamada en sık 6 hata
On yıllık satış deneyiminden derlenen hatalar:
- Geçerlilik süresi yazmamak. Müşteri 4 ay sonra "siz bu fiyatı vermiştiniz" der; kur değişmiş, parça fiyatı değişmiş, zarar etmek zorunda kalırsınız.
- KDV dahil/hariç ayrımı yapmamak. "Yazılan fiyat KDV dahil mi" tartışması en sık görüşme bozucudur. Toplama satırını "KDV hariç" + "KDV %20" + "KDV dahil toplam" olarak ayrı yazın.
- Tek kalem altında çok şey toplamak. "Asansör bakımı: 54.000 TL" satırı yerine "Aylık periyodik bakım (12 ay × 4.500 TL): 54.000 TL" yazın. Müşteri matematiği görür.
- Parça markası belirtmemek. "Kapı sensörü değişimi" yetersiz. "Kapı sensörü değişimi (XYZ marka, X yıl garanti)" şeklinde marka ve garanti yazın.
- Garanti süresini eksik bırakmak. Parça garantisi ile işçilik garantisi farklıdır. Parça için 6 ay – 2 yıl arası tipik; işçilik için 3-6 ay.
- Ödeme şartını net yazmamak. "Peşin" mi, "iş bitiminden 30 gün sonra" mı, "%50 peşin %50 iş sonu" mu — bu cümle olmadan fatura kesildiğinde çatışma çıkar.
Bakım sözleşmesi teklifi vs parça teklifi
İki teklif tipi yapı olarak farklıdır. Bakım sözleşmesi teklifinde odak: aylık ücret + sözleşme süresi + kapsam (yedek parça dahil mi). Müşteri yıllık taahhüt veriyor, fiyatı yıllık görmek istiyor.
Parça teklifinde odak: parça spesifikasyonu + işçilik + garanti + ödeme şartı. Müşteri tek seferlik harcama yapacak, "neyi ne kadara aldığını" net görmek istiyor. Aynı şablonu iki amaca uyarlamak için "Kapsam" bölümünde teklif tipini başlıkta yazın.
PDF teklifi tek tıkla sözleşmeye dönüştürme
PDF teklif imzalanıp döndüğünde, sonraki adım sözleşme hazırlamaktır. Geleneksel akış: PDF teklifi imzalı al → ayrı sözleşme şablonu doldur → tekrar imzaya yolla → sözleşme döndüğünde aylık fatura sürecini ayrı bir tabloya gir. Bu 30-60 dakikalık manuel iştir, her yeni müşteride tekrar.
LiftGrid: teklif sistemde hazırlanır, müşteri online linkten görür, "onayla" der; tek tıkla sözleşmeye dönüşür, sözleşme tek tıkla aylık fatura otomasyonuna bağlanır, e-fatura entegrasyonu varsa fatura GİB’e otomatik gönderilir.